Imigrasi Belawan Buktikan Pelayanan Tulus Tanpa Batas Hari Libur
ZTV – Di tengah semangat masyarakat menikmati suasana Car Free Day di Jalan Sumatera, Belawan I, Minggu (2/8/2026), hadir sebuah pelayanan yang membawa kemudahan dan harapan. Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan kembali menghadirkan Pasporia (Paspor Ceria), sebuah inovasi pelayanan yang memungkinkan masyarakat mengurus paspor tanpa harus mengorbankan hari kerja.
Program ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik tidak lagi menunggu masyarakat datang, tetapi hadir lebih dekat, lebih mudah dijangkau, dan semakin humanis. Bagi banyak warga yang selama ini terkendala waktu karena kesibukan bekerja, Pasporia menjadi jawaban atas kebutuhan pelayanan keimigrasian yang cepat, nyaman, dan tetap profesional.
Dalam layanan tersebut, masyarakat cukup membawa dokumen persyaratan berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, ijazah atau buku nikah, serta paspor lama bagi pemohon penggantian. Seluruh dokumen disertakan dalam bentuk asli dan fotokopi untuk mempercepat proses pemeriksaan berkas.
Pada pelaksanaan kali ini, Pasporia melayani lima permohonan paspor yang terdiri atas dua permohonan paspor baru dan tiga permohonan penggantian paspor. Seluruh proses, mulai dari pemeriksaan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan biometrik, berlangsung tertib, lancar, dan sesuai standar operasional pelayanan.
Kehadiran layanan tersebut turut mendapat apresiasi dari Komandan Kodaeral I Belawan, Laksamana Muda TNI Deny Septiana, yang menilai sinergi antara Imigrasi dan berbagai pihak menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat Belawan.
"Dalam kegiatan hari ini untuk Car Free Day di wilayah Belawan, kita ucapkan terima kasih atas kehadiran dari teman-teman Imigrasi. Mudah-mudahan kolaborasi ini terus kita laksanakan dan kemajuan Imigrasi menjadi bagian tanggung jawab kita semua, khususnya bagi masyarakat Belawan. Saya yakin ke depan teman-teman di Imigrasi terus bisa melaksanakan tugas dengan baik. Terima kasih," ujarnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, menegaskan bahwa Pasporia merupakan wujud komitmen menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
"Melalui layanan Pasporia, kami berupaya memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang tidak dapat mengurus paspor pada hari kerja. Kami berharap inovasi ini dapat memberikan kemudahan sekaligus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan profesional," katanya.
Senada dengan itu, Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian, Angky Liobrian, mengatakan Pasporia merupakan bentuk nyata komitmen Imigrasi Belawan untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
"Kami ingin memastikan masyarakat tetap dapat memperoleh layanan paspor tanpa terkendala waktu pelayanan pada hari kerja. Seluruh proses tetap mengedepankan ketelitian, kecepatan, dan kenyamanan bagi setiap pemohon," jelasnya.
Sementara itu, Kepala Sub Seksi Lalu Lintas Keimigrasian, Muhammad Iqbal Maizs, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah melengkapi seluruh persyaratan sehingga pelayanan berjalan efektif dan lancar.
"Pelaksanaan Pasporia hari ini berlangsung tertib dan lancar. Kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin memudahkan dan memberikan kepuasan kepada masyarakat," ungkapnya.
Pelaksanaan Pasporia juga sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, dalam mewujudkan semangat "Imigrasi untuk Rakyat." Melalui berbagai inovasi pelayanan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang mudah diakses, cepat, responsif, dan penuh kepastian.
Di balik setiap paspor yang diterbitkan, tersimpan sebuah komitmen bahwa negara akan selalu hadir melayani. Pasporia bukan sekadar layanan di hari libur, tetapi menjadi simbol bahwa pelayanan terbaik adalah pelayanan yang mampu menjangkau masyarakat dengan hati, menghadirkan kemudahan, serta membangun kepercayaan publik melalui pengabdian yang tulus.
